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お支払い方法について

どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード、代金引換 にてお支払いいただけます。

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(クレジットカード払いでお支払いの場合、ご一括払いのみをご利用いただけます。
代引手数料はお客様にてご負担ください)

ご購入、メール等について

商品を購入するのに、入会金・年会費はかかるのですか?
会員登録をされましても、入会金・年会費はかかりません。お気軽にお申込みください。
ID・パスワードを忘れました、登録ができません。
会員様ログイン時のID、パスワードは個人情報の保護のため、なるべく通常のメールやお電話でのお伝えを避けるようにしております。大変お手数でございますが、まずは下記の手順でID、パスワードをご確認ください。

■ID・パスワードをお忘れの方:

弊社ホームページのマイアカウントページのログインの下の【パスワードを忘れた場合はこちら】をクリックしてください 。お客様のメールアドレス入力欄がございますので、そちらにご入力いただきますと、折り返しID・パスワードを記載したメールが届きます。もし、メールが届かない場合は、ご登録いただけていない可能性がございますので、再度ご登録いただくか、メールアドレスが間違って登録されている場合がございますので、弊社までお問合せください。

注文確認メールが届きません
ご注文から1日を過ぎてもご注文確認メールが届かない場合は、ご注文を完了できていないか、迷惑メールボックスに振り分けられているか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。恐れ入りますが、【ご注文日時】【ご注文内容】をご確認の上、お電話ください。 (コールセンター03-6455-3313 平日9時〜18時)
メールアドレスや住所の変更をしたいのですが。
マイ・アカウントページにて変更することができます。ログインしていただいて、会員ページの「登録情報の確認・変更」から変更することができます。
購入履歴を確認したいのですが?
マイアカウントページ(ログイン)のお届け情報の確認・変更メニューよりご注文情報を確認いただけます。定期便の注文情報も同じ箇所に掲載されます。

商品のお届けについて


送料はかかりますか?
全国一律540円の送料がかかります。
配達の日付指定、時間指定はできますか?
配達希望日をに併せて、下記よりお届け時間帯もご指定いただけます。

午前、12-14時、14-16時、16-18時、18時-20時、19-21時

(配達エリアによって配達時間帯指定をお受けすることができない場合がございます)

海外に発送できますか?
申し訳ございません、海外発送は行っておりません。
注文してどのくらいで届きますか?
お住まいの地域によりますが、ご注文から7日前後でお届けしております。
配送状況を調べることはできますか?
ご注文後に届く出荷完了メールにてお知らせするお問合せ番号が記されたURLにアクセス頂きますと配送状況をご確認いただけます。
商品が届きません
コールセンター 03-6455-3313(平日9時〜18時対応)までご相談ください。

お問合せの際、ご注文日、ご注文方法、ご注文内容をご確認の上ご連絡ください。

自宅以外の住所に送ってもらえますか?
お届けできます。商品到着の7日前までにコールセンター(03-6455-3313)までご連絡いただくか、本オンラインショップサイトのマイ・アカウントよりご変更ください。
住所を変更したいのですが
商品到着の7日前までにコールセンター(03-6455-3313)までご連絡いただくか、本オンラインショップサイトのマイ・アカウントよりご変更ください。
ギフト包装はしてもらえますか?
申し訳ございません。対応しておりません。

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